الجمعة 27 أكتوبر 2017 | إنفينيتي QX30 تباع بنصف قيمتها.. فما السبب؟ | الخليج الأن | khaleejnow.com

الجمعة 27 أكتوبر 2017 | إنفينيتي QX30 تباع بنصف قيمتها.. فما السبب؟ | الخليج الأن | khaleejnow.com
الجمعة 27 أكتوبر 2017  | إنفينيتي QX30 تباع بنصف قيمتها.. فما السبب؟ | الخليج الأن | khaleejnow.com

دائماً ما تحدث الأخطاء، فالإنسان في طبيعته ليس معصوماً من الخطأ، لكن الأمر الذي لا يحدث غالباً هو أن تلتزم شركة بكلمتها حتى عند وقوع خطأ من أجل ضمان إرضاء عملائها على أكمل وجه، وهذا ما قامت به شركة إنفينيتي، بحسب ما أكد موقع The Drive.

Big Offers For Labtops عروض مميزة على اللاب توب

القصة بدأت مع زوجين من مدينة لويزفيل الواقعة بولاية كنتاكي الأمريكية، حيث كانا يخططان لشراء سيارة، وأثناء بحثهما وجدا إعلاناً على موقع فيسبوك لسيارة إنفينيتي QX30 موديل 2017 التي يبلغ سعرها 35,000 دولار أمريكي (131,250 ريال سعودي)، لكن المشكلة كانت هي أن سعر السيارة في الإعلان هو 17,790 دولار (63,750 ريال سعودي)، وعند رؤية هذا السعر المغري قرر الزوجين الاتصال بوكيل إنفينيتي لطلب شراء السيارة.

وكما هو متوقع، قام الوكيل بإخبار الزوجين حول وجود خطأ في الإعلان وتوضيح السعر الحقيقي للسيارة، لكن الأمر لم ينتهي هنا..

فنظراً لأن مدير المبيعات يؤمن بأهمية خدمة العملاء، لذا قام بالتواصل مع شركة إنفينيتي الأم وإخبار المسؤولين بالأمر، ولم تمر سوى بضع ساعات حتى جاء الرد، حيث أمرت إدارة إنفينيتي أن يتم الالتزام بالإعلان والتواصل مع الزوجين لبيعهم السيارة بالسعر المعروض، على أن تقوم الشركة الأم بدفع فرق السعر للوكيل.

Big Offers For Labtops عروض مميزة على اللاب توب

لا شك بأن شركة إنفينيتي ضربت مثالاً رائعاً في كيفية الحفاظ على السمعة و النزاهة، حيث أن رضا العملاء دائماً هو الهدف الأكبر.

 

شكرا لمتابعينا قراءة خبر الجمعة 27 أكتوبر 2017 | إنفينيتي QX30 تباع بنصف قيمتها.. فما السبب؟ | الخليج الأن | khaleejnow.com في الخليج الآن ونحيطكم علما بان محتوي هذا الخبر تم كتابته بواسطة محرري سعودى أوتو ولا يعبر اطلاقا عن وجهة نظر الخليج الآن وانما تم نقله بالكامل كما هو، ويمكنك قراءة الخبر من المصدر الاساسي له من الرابط التالي سعودى أوتو مع اطيب التحيات.